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Kiddle Pass
Kiddle Pass Decolar

Decolar aterrissa no Mundo Kiddle.

A partir de agora, a diversão das crianças vira pontos Decolar para toda a família aproveitar em viagens e experiências incríveis. Instale o app da Kiddle Pass e vincule a sua conta Decolar, você já ganha pontos na hora.

Perguntas frequentes

Como funciona?

Ao vincular sua conta Kiddle à sua conta Decolar, sua família desbloqueia benefícios exclusivos e pode acumular pontos ao participar de ações especiais da parceria.

Como participo da campanha?

A campanha é válida exclusivamente para assinantes recorrentes ativos da Kiddle que vincularem uma conta Decolar (ou criarem uma nova) durante o período da campanha. Usuários com acesso apenas ao resgate de livros, sem assinatura recorrente ativa, não são elegíveis.

Quem pode participar?

É simples! Basta vincular sua conta Kiddle à sua conta Decolar, utilizando o mesmo e-mail cadastrado.

Preciso pagar alguma coisa?

Não. A participação na campanha é gratuita para os assinantes elegíveis da Kiddle.

Como ganho pontos?

Você pode acumular pontos ao:

  1. Vincular sua conta Decolar
  2. Convidar amigos para conhecerem a Kiddle
  3. Completar missões temáticas durante a campanha

Novas formas de ganhar pontos poderão ser adicionadas ao longo da campanha.

Como convidar um amigo?

  • Pressione em "Convidar um amigo" na tela da campanha.
  • Copie seu código ou compartilhe direto no WhatsApp.
  • Seu amigo deverá baixar o aplicativo Kiddle Pass e realizar o cadastro informandoseu código de indicação.

Onde acompanho meus pontos?

Você pode consultar seu saldo atualizado diretamente na área da campanha dentro do aplicativo Kiddle. Após o processamento, os pontos também poderão ser visualizados na sua conta Decolar.

Quanto tempo demora para os pontos aparecerem?

Na maioria das ações, os pontos são creditados automaticamente. Algumas atividades podem levar um prazo adicional para processamento. Caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado, entre em contato com o nosso suporte.

Existe limite de pontos?

Cada missão possui sua própria pontuação e, em alguns casos, limites de participação. Essas informações estarão disponíveis na descrição de cada atividade.

Os pontos expiram?

Sim. Os pontos acumulados possuem validade de 18 meses, conforme as regras da campanha e do programa de benefícios da Decolar.

O que posso fazer com meus pontos?

Os pontos poderão ser utilizados para resgatar benefícios, vantagens e ofertas especiais disponibilizadas pela Decolar, conforme disponibilidade e regras vigentes.

Posso compartilhar meus pontos?

Os pontos são pessoais, vinculados à sua conta, e não podem ser transferidos, compartilhados ou vendidos.

Posso perder meus pontos?

Os pontos podem expirar após o período de validade ou ser cancelados caso seja identificado uso indevido da campanha, conforme previsto no regulamento. Em caso de cancelamento da assinatura ou perda da eligibilidade, eles também poderão ser encerrados.

Posso participar mesmo sem ter uma viagem marcada?

Sim! A campanha foi criada para tornar as férias ainda mais divertidas, incentivando experiências em familia antes, durante e depois das viagens.

O que acontece se eu desvincular minha conta?

Ao desvincular sua conta, você deixa de acumular novos pontos até realizar uma nova vinculação.

Não estou vendo meus pontos na Decolar. O que devo fazer?

Antes de entrar em contato com o suporte, confira se está acessando a mesma conta Decolar utilizada no momento da vinculação. Esse é o motivo mais comum de dúvidas: muitas pessoas possuem mais de um e-mail cadastrado e acabam entrando na Decolar com uma conta diferente daquela vinculada à Kiddle. Se o e-mail estiver correto e os pontos ainda não aparecerem após o prazo informado, entre em contato com nosso atendimento.

Esqueci qual e-mail utilizei para fazer a vinculação. Como descubro?

Você pode consultar o e-mail vinculado diretamente na área da campanha dentro da Kiddle. Caso ainda tenha dúvidas, nosso suporte poderá ajudar a localizar a conta utilizada.

Benefícios da parceria

  • Acúmulo de pontos para utilização no programa Passaporte Decolar
  • Descontos e vantagens exclusivas disponibilizadas pela Decolar

Com quem devo falar se precisar de ajuda?

Fale com a Kiddle para assuntos sobre assinatura, acesso ao aplicativo, cadastro, vinculação da conta, realização das missões ou pontuação ainda não processada:

Fale com a Decolar para assuntos sobre acesso à conta Decolar, consulta de saldo de pontos após processamento, utilização dos pontos, benefícios e ofertas:

  • Pós-venda e Atendimento ao Cliente: (11) 4003-9444 (Ideal para dúvidas sobre o Passaporte Decolar, acúmulo de pontos e alterações de viagens já compradas.)
  • WhatsApp Oficial: (11) 98439-081 (Disponível para compras e assistência.)

Cada empresa é responsável pelo suporte relacionado aos seus próprios produtos e serviços.

Boa viagem e boa diversão!